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随着用户IT设备的增多、品牌的繁杂、系统复杂关联的增强，加之硬件设备使用年限的推移，往往系统出现问题，无论是用户还是原厂很难及时判断出是哪一类产品或者哪一品牌出了问题。这时，选择由某一家原厂分辨问题、排除故障就显得势单力薄，不能胜任。于是，第三方的服务提供商脱颖而出。

何谓第三方维保服务?它是指客户的IT设备超过其自身的保修期后，由公司为客户提供的节约型延长期保险服务。客户购买了维保服务后，在维保合同规定的服务期内设备出现故障，专业公司提供免费的维护、维修等服务。

it设备维保服务

第三方服务提供商综合了原厂优势，比如具备了各家厂商的服务技术能力，拥有从大型机、小型机、服务器、存储各类认证的技术工程师队伍，能提供更加及时到位的一线服务，加之可为每个用户提供量身定制的服务，更为关键是在价格上也远远低于(一般仅为原厂的30~50%)开价高昂的厂商。以上的综合优势，造就了第三方维保商逐渐成形，这便在市场上对原厂的服务产生了冲击。在特定行业和地域范围内，原厂服务的份额，受到重重外来因素的制约，逐步遭到蚕食。第三方维保公司近两年发展非常迅速，原厂商面临着新的竞争压力。

第三方维保能带来哪些好处?

一般而言，第三方维保商在提供原厂的服务时，价格仅为原厂的30~50%，远远低于原厂。用户只需要一个电话，第三方厂商一站式服务，即可在很短时间内(普通故障在2小时内，重大故障承诺在1小时内)到达用户现场。专职工程师上门维修保养服务，如果用户要求，工程师始终保证同一人，可以始终跟踪该用户的系统，清晰掌握系统运行状态;更灵活的服务：不同用户不同需求，只要有需求，可以获得量身的服务支持。更加快捷的响应时间，如能提供7*24*2的服务级别。